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DashOne · Consultorios Médicos

Tú operas.
Tu consultorio contesta.

El paciente te escribe mientras operas o a las 10 de la noche. Quien contesta primero se lleva la cita — y a veces también al paciente que nunca vuelve a llamar.

Quiero ver cómo contestaría mi consultorio → Ver cómo opera ↓
90.6% De mexicanos con smartphone usa mensajería como su canal #1 (INEGI, 2024)
−38% De inasistencias con recordatorios y confirmación (meta-análisis clínico)
2–3 días Para dejar tu consultorio operando

Las dos primeras cifras son de INEGI (ENDUTIH 2024) y de literatura médica revisada por pares — la tercera es nuestra.

01 · El problema

Dónde se te
van los pacientes.

El paciente escribe a las 10 de la noche o mientras estás en quirófano — y nadie contesta.

Los consultorios pierden entre 23% y 42% de sus llamadas entrantes, y casi 4 de cada 10 citas se piden fuera de horario. El paciente agenda con quien contestó primero.

Lunes y miércoles en una sede, martes en otra, jueves quirófano — la agenda vive en tu cabeza.

Los cruces y las dobles reservas se descubren el mismo día, frente al paciente.

Una cirugía se alarga y se cae toda la tarde.

Cinco citas se caen y alguien tiene que llamar, una por una, a cinco pacientes.

El paciente que no llega es un hueco que ya no vendes.

La inasistencia en consulta ambulatoria ronda 12–30% en estudios de América Latina — y cada hueco es una consulta que no se factura.

Cobras en efectivo o transferencia, y la factura se persigue tres semanas después.

RFC, datos fiscales, CFDI — trabajo administrativo que nadie factura por su cuenta.

No es que tu consultorio no atienda bien. Es que nadie contesta a tiempo.

02 · El problema de fondo

Tu competencia no es
mejor médico. Contesta más rápido.

Responder en cinco minutos en vez de treinta multiplica cerca de 21 veces la probabilidad de que el paciente agende contigo. Y esa ventana no se abre solo en horario de consulta — se abre a las 10 de la noche, en fin de semana, mientras estás en quirófano.

Un humano contesta cuando llega a su consultorio. Un Operator contesta cuando el paciente escribe.

03 · La solución

No es otro chatbot
de citas. Es un puesto operativo.

Un chatbot de citas agenda. Un Operator opera tu consultorio: agenda, cobra, factura y da seguimiento.

Agenda online / chatbot AI Operator
Criterio Agenda lo que le pidan, sin saber si es la sede o el tipo de cita correcto. Agenda en la sede correcta, con la duración real de cada procedimiento.
Alcance Agenda y ahí se acaba. Agenda, cobra, factura, arma el expediente previo y da seguimiento post-consulta.
Contingencias Se rompe si la cirugía se mueve o el horario cambia. Reprograma en cadena y confirma con cada paciente cuando el quirófano se alarga.
Iniciativa Solo agenda a quien ya decidió. Recupera al paciente que no confirmó y reactiva al que no volvió.

Empiezas por una sede. Después sumas las demás — sin recontratar ni cambiar de sistema.

04 · Qué destraba

Seis frentes
cubiertos.

Recordatorios que sí llegan

El paciente que no confirma es un hueco que ya no vendes.

Recordatorios a 48h, 24h y 2h con confirmación, anticipo o liga de pago cuando tú lo pidas — y la lista de espera llena el hueco que se cancela.

Recepción · Agenda

Cobra y factura sola

Cobras y la factura se persigue tres semanas después.

Cobra con liga, CLABE o QR, confirma el pago, pide RFC y datos, y emite y envía el CFDI sola.

Recepción · Cobranza

Sabes cuánto entró y de dónde

Ingresos mezclados entre consulta, procedimientos y sedes.

Reporte de facturación por sede y tipo de servicio, con análisis del mes y aviso de qué gasto deducible falta comprobar.

Administración

Llegas con el expediente listo

Abres el expediente frente al paciente y ahí te enteras del motivo.

Captura motivo, antecedentes y estudios previos antes de la cita, y te llega el resumen de lo relevante.

Recepción · Expediente

La agenda no depende de nadie

Si tu asistente falta, se enferma o renuncia, se detiene la agenda.

Opera todos los días, sin turnos ni rotación — tu asistente pasa de capturar datos a atender al paciente que ya está en la sala.

Recepción · Agenda

El paciente que no volvió

El control post-operatorio, la revisión anual — nadie llamó.

Manda indicaciones después de la consulta, agenda el control y recupera al que se fue.

Seguimiento

¿Cuál de los seis te está costando más pacientes?

Quiero saberlo →

05 · Un día cualquiera

Sin nadie
pegado al teléfono.

07:30

Confirmaciones del día enviadas — quién viene, a qué sede, a qué hora.

10:15

Un paciente escribe mientras estás en consulta. Queda agendado sin que nadie te interrumpa.

13:40

La cirugía se alarga. Reprograma en cadena las cinco citas de la tarde y confirma con cada paciente.

16:20

Una cancelación abre un hueco. La lista de espera lo llena antes de que lo notes.

19:05

Pago confirmado, CFDI emitido y enviado — sin que nadie persiga el RFC.

22:40

Un paciente nuevo pregunta precio y seguro. Queda agendado para el jueves.

Todo lo clínico y lo sensible se escala a ti. El Operator opera la agenda, el cobro y el seguimiento — nunca el diagnóstico.

06 · Nunca opera solo

Hay gente
detrás.

No te dejamos un software instalado y nos despedimos. Contratas un puesto, y detrás hay ingenieros de DashOne que analizan tu operación, la automatizan y despliegan los AI Workers que la ejecutan. El Operator es la parte visible de ese equipo.

Ingenieros que mapean tu operación antes de encender nada: tus sedes, tus tipos de cita, tus reglas de cobro.

Revisamos conversaciones y agendas cada semana y corregimos lo que no cuadre con tu forma de operar.

Cuando la conversación se pone clínica o delicada, escala a ti con todo el contexto.

Un responsable de tu cuenta en tu WhatsApp. No un ticket de soporte.

Cómo trabajamos, en qué es un forward-deployed engineer →. Quién está detrás, en el equipo →.

07 · Los tres caminos

Contratar, licenciar
o poner a alguien.

Todo consultorio que crece llega a este cruce. Los tres cuestan; lo que cambia es quién contesta a las 10 de la noche.

Contratar más personal de recepción

  • Sueldos, turnos y rotación por cada sede.
  • Nadie cubre las 10 de la noche ni el fin de semana sin quemarse.
  • El criterio se va con la persona cuando renuncia.

Licenciar un software de agenda médica

  • Licencia anual por consultorio o por sede.
  • Te muestra la agenda. Alguien tiene que contestar, cobrar y facturar.
  • No reprograma en cadena ni recupera al paciente que no volvió.

Un AI Operator

  • Operando en 2-3 días, con tus sedes y tus reglas.
  • Contesta, agenda, cobra, factura y da seguimiento 24/7.
  • Mes a mes. Si no rinde, cancelas.

Corremos la cuenta sobre tu agenda real, no sobre promedios.

Quiero mi estimado → Agendar 30 minutos →

08 · Lo que te preocupa

Las cinco dudas
de siempre.

"¿Y si le dice algo médico al paciente?"

No diagnostica, no prescribe, no interpreta estudios. Cualquier duda clínica te la escala. Opera agenda, cobro, facturación, expediente y seguimiento — nada más.

"Los datos de mis pacientes son delicados."

Todo dato de paciente va cifrado y queda en bitácora auditable, alineado a la LFPDPPP. Nada se comparte fuera de tu operación.

"Mis pacientes quieren trato humano."

El Operator resuelve lo operativo — agenda, cobro, recordatorios. Tú y tu equipo dan el trato, con más tiempo para hacerlo, no menos.

"Ya tengo asistente y su propia agenda."

No la reemplaza: le quita la captura. Y la agenda no se detiene si tu asistente falta, se enferma o renuncia.

"Ya estoy en Doctoralia, con eso tengo suficiente."

Doctoralia ayuda a que te encuentren la primera vez. Pero la cita se agenda ahí y la relación empieza después: confirmaciones, dudas, recordatorios, seguimiento — esa conversación directa contigo no la sostiene un directorio. El Operator opera justo esa parte: la confianza y la comunicación que se construyen después de la primera cita.

09 · Cómo arranca

Tres días.
No tres meses.

01

Mapeamos tu operación

Una llamada para entender tus sedes, tus tipos de cita, tus duraciones reales y tus reglas de cobro.

02

Queda operando

En 2-3 días, conectado a tu agenda y tu forma de cobrar. Empiezas por una sede, no por todas.

03

Lo afinamos

Ajustamos sobre citas reales. Autonomía completa alrededor del día 21.

Sin licencias infladas ni un sistema que nadie termina de configurar.

10 · Preguntas frecuentes

Los detalles.

¿Da algún tipo de consejo médico?

No. No diagnostica, no prescribe y no interpreta estudios. Cualquier duda clínica se escala directo a ti — opera agenda, cobro, facturación, expediente y seguimiento.

¿Con qué canales trabaja?

WhatsApp, Instagram y llamadas perdidas. También se conecta a tu agenda y tu forma de cobrar actuales — no migras nada.

¿Se integra con mi sistema de agenda o expediente actual?

Sí, opera sobre lo que ya usas. No reemplaza tu expediente clínico — captura lo previo a la cita y te entrega el resumen.

¿Cómo protege los datos de mis pacientes?

Todo dato queda cifrado y en bitácora auditable, alineado a la LFPDPPP. Nada se comparte fuera de tu consultorio.

¿Cómo factura?

Cobra con liga, CLABE o QR, pide RFC y datos fiscales, y emite y envía el CFDI sin que tengas que perseguir al paciente.

¿Qué pasa si se mueve mi día de quirófano?

Reprograma en cadena las citas afectadas y confirma con cada paciente la nueva hora — sin que nadie tenga que llamar uno por uno.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuántas sedes y casos de uso necesites. Escríbele a Dante por WhatsApp y te cotiza sobre tu operación, sin compromiso.

¿Puedo cancelar si no funciona?

Sí. Mes a mes, sin permanencia. Cancelas cuando quieras y no pagas el siguiente.

Habla con Dante

Empecemos
por tu agenda.

Escríbele a Dante por WhatsApp. En cinco minutos sabes cómo se vería tu consultorio contestando solo.

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